রেফারেন্স

তোমার অধিকার, তোমার নিয়ন্ত্রণ

BB8 তোমার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে তোমার হাতে রাখে। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি তথ্য অ্যাক্সেস তোমার স্থানীয় আইনি অধিকার মেনে চলে এবং তুমি যেকোনো সময় তোমার ডেটা সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারো।

তোমার অঞ্চলের আইন মেনে প্রবেশাধিকারডেটা সম্পাদনা এবং মুছে ফেলার সুবিধাস্বচ্ছ লেনদেন এবং নিরাপত্তাযেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
BB8 তোমার অধিকার, তোমার নিয়ন্ত্রণ
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে তোমার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

BB8 তোমার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে এবং কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করে না। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সহায়তা দিতে ব্যবহার করি এবং তুমি যেকোনো সময় তোমার ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলতে পারো।

ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার আমরা তোমার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রসেস করতে — কোনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।
কুকি এবং সেশন আমরা কুকি ব্যবহার করি তোমার লগইন সেশন এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে যাতে তোমাকে বারবার তথ্য দিতে না হয় — তুমি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারো।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে আমরা OTP পাঠাই তোমার নম্বরে এবং পেমেন্ট নিশ্চিত করতে দ্বিতীয়বার যাচাই করি — এতে তোমার অ্যাকাউন্ট এবং টাকা সুরক্ষিত থাকে এবং অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না।
ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা তুমি যেকোনো সময় তোমার তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারো এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সেটা প্রসেস করে তোমাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সব ডেটা মুছে যায়।
আইনি সহায়তা

নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

তোমার অ্যাকাউন্ট অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা আইনি শর্তাবলি নিয়ে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি উত্তর দেবে। তুমি লাইভ চ্যাটে আসতে পারো অ্যাকাউন্ট লগইনের পরে অথবা ইমেইল পাঠাতে পারো — দুটো মাধ্যমেই আমরা তোমার প্রশ্নের দ্রুত জবাব দিই এবং তোমার ডেটা অনুরোধ প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইনের পরে স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপো এবং সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সঙ্গে কথা বলো — আইনি শর্তাবলি, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সব প্রশ্নের উত্তর পাবে।
ইমেইল তোমার ডেটা সম্পাদনা, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখে পাঠাও — আমরা প্রতিটি অনুরোধ পেয়ে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং তোমার কাছে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তোমার প্রোফাইল পেজ থেকে তুমি নিজেই তোমার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা করতে পারো, পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করতে পারো এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে পারো — সব কিছু তোমার নিয়ন্ত্রণে।

আইনি এবং ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আমরা জানি তোমার অধিকার এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ নিয়ে অনেক প্রশ্ন থাকে — এখানে সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আরো জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করো।

তোমার প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে তোমার স্থানীয় এবং আঞ্চলিক আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে তোমার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়ম জেনে নেওয়া তোমার দায়িত্ব এবং আমরা সুপারিশ করি সেই নিয়ম মেনে চলতে।

আমরা তোমার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রসেস করতে। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করার পরে তোমার প্রোফাইল পেজে গেলে তুমি সব তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারবে। ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করো — আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

আমরা তোমার লেনদেন ইতিহাস ততদিন রাখি যতদিন তোমার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তুমি যেকোনো সময় সেটা তোমার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে দেখতে পারো। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সব ডেটা মুছে যায়।

হ্যাঁ, তবে তোমাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং পেমেন্ট পছন্দ আবার সেট করতে হবে কারণ কুকি ছাড়া আমরা তোমার সেশন মনে রাখতে পারি না। ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তোমার প্রোফাইল পেজ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দাও অথবা সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করো — আমরা ৭ দিনের মধ্যে তোমার সব তথ্য মুছে ফেলবো এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাবো।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।