রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

BB8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় আইন মেনে চলিডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সুবিধা
BB8 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের পদ্ধতি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহার করি। কুকি সেটিংস আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে বের হতে পারেন। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধে সাড়া দিই দ্রুততার সঙ্গে।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সিস্টেমে শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়। কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর আমরা সম্পূর্ণ রাখি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য রাখি শুধুমাত্র স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। আপনি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা প্রয়োগ করব।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে অনুরোধ পাঠান সাপোর্টে। আমরা একটি রিপোর্ট তৈরি করে পাঠাব যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা বিষয়ে যোগাযোগ কোথায়

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট খুলুন লবিতে গিয়ে, অথবা ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। দ্রুত উত্তর পাবেন যাতে আপনার উদ্বেগ দূর হয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ পাঠান আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে। আমরা যাচাই করার পর ২৪ ঘণ্টায় কাজ শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করুন। মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে বা কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে এখানেই পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড, IP ঠিকানা এবং গেমপ্লে ইতিহাস সংগ্রহ করি। এসব তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা-উত্তোলন প্রসেসিং এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য, এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার তথ্য রিপোর্ট পাঠাব বা সংশোধন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখি। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা প্রয়োগ করব যেখানে আইন অনুমতি দেয়।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখি এবং সাইট পছন্দ সংরক্ষণ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।